Expéditions et retours

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Expédition de votre commande

La majorité de nos produits ont l'option :
- expédié de France 1 à 4 jours chez vous.
- expédié en direct du fabricant : 15 à 40 jours chez vous.

Certains n'ont que l'option :
- expédié en direct du fabricant : 15 à 40 jours chez vous.

Les produits SANS option sont toujours
- expédié de France 1 à 4 jours chez vous.

Pour les produits expédiés de France :

Ces produits sont expédiés en Lettre Suivie pour les petits paquets et en Colissimo pour les plus gros.
Vous avez un suivi en ligne de votre commande.

Les commandes sont expédiées le jour-même ou le lendemain de votre commande.

Pour les produits expédiés en direct du Fabricant

Les produits sont envoyés directement depuis le fabricant (souvent asiatique).
Le délai pour recevoir ces produits est de 15 à 22 jours généralement, mais peuvent parfois être plus long, jusqu'à 40 jours.

Les commandes sont expédiées le lendemain ou surlendemain de votre commande.

La notion de xx jours est toujours en jours ouvrés.

Retours

Si un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, vous pouvez les retournez dans les 14 jours suivant la réception. Le retour (avec suivi) des articles est à votre charge.
Le remboursement aura lieu à réception, si les articles sont toujours neufs, dans leur emballage d'origine, et revendables.
Dans le cas contraire, une retenue sera faite sur le remboursement, voire aucun remboursement ne sera effectué.

Le retour s'effectue toujours en France, même pour les articles livrés en direct du fabricant.

Pour effectuer un retour, commencez toujours par nous contacter par mail ou téléphone. Nous vous donnerons les instructions précises pour vous faciliter le retour.